Zuletzt überarbeitet am 28. August 2024.

Dies stellt den Vertrag zwischen Ihnen und Oojo International B.V., einem in den Niederlanden registrierten und bestehenden Unternehmen mit Sitz unter: Rokin 69A, 1012 KL Amsterdam, Niederlande (im Folgenden der „Reiseanbieter“) für den Erwerb von Reisedienstleistungen und -produkten dar (im Folgenden die „allgemeinen Geschäftsbedingungen“). „Passagier“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf den Kunden, der die Reiseprodukte (wie unten definiert) vom Reiseanbieter erwirbt.

Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Webseite haben diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Mit dem Erwerb eines Produkts (im Folgenden „Reiseprodukt“) vom Reiseanbieter bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zusätzlichen Bedingungen der beteiligten Fluggesellschaft(en) gelesen haben, und Sie erklären sich vorbehaltlos damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein und sie zu befolgen.

Der Reiseanbieter handelt als Makler, der Reiseprodukte von Flug-Consolidators und/oder Fluggesellschaften vertreibt.

Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach unserem Ermessen ergänzen und ändern, indem wir eine neue Version auf der Webseite veröffentlichen; diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Rechte und Pflichten, die vor diesen Änderungen entstanden sind. Wann diese Bedingungen zuletzt überarbeitet wurden, können Sie der Übersicht „Letzte Überarbeitung“ am Anfang dieser Bedingungen entnehmen. Bitte überprüfen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen.

Sie können unser Kundendienst-Team telefonisch unter +49 800 000 4752, schriftlich unter der oben genannten Postanschrift oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

1. STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND ERSTATTUNGEN VON FLUGTICKETS

Bitte beachten Sie, dass in Übereinstimmung mit EU-Recht das Widerrufsrecht nicht für die Reiseprodukte des Reiseanbieters gilt.

Die meisten unserer Flugtickets sind nicht rückerstattbar. Eine Erstattung ist nur möglich, wenn:

1. die Tarifbestimmungen unserer Reiseanbieter Stornierungen und Erstattungen erlauben,
2. wir Ihrem Antrag auf Erstattung stattgeben, und
3. keine Nichtanreise („No Show“) erfolgt ist (die meisten „No Show“-Buchungen sind nicht rückerstattbar).

Alle Umbuchungen unterliegen den am Tag der Umbuchung geltenden Tarifunterschieden und Tarifbestimmungen.

Alle Tickets müssen vor Abflug storniert werden, um ein „No Show“ zu vermeiden.

Wenn die Tarifbestimmungen Änderungen an der Buchung zulassen, z. B. Erstattungen und/oder Umbuchungen, wird für die Bearbeitung von Erstattungs- und/oder Umbuchungsanträgen eine Gebühr von 100,00 EUR pro Ticket erhoben. Diese Gebühr wird zusätzlich zu den von der Fluggesellschaft direkt erhobenen und/oder von der Fluggesellschaft beim Reiseanbieter zurückgeforderten Strafgebühren erhoben. Buchungen für Tickets, die erstattet und/oder umgebucht werden, müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug storniert werden – „NO SHOW“-Tickets werden nicht für eine Erstattung und/oder Umbuchung bearbeitet. Eine Stornierung der Buchung führt nicht automatisch zu einer Erstattung.

Nach Ausstellung der Tickets unterliegen Änderungen oder Erstattungen den Beschränkungen der genutzten Tarife. Im Allgemeinen sind ermäßigte Tarife restriktiver, und in vielen Fällen sind sie nicht rückerstattbar und nicht umbuchbar. Bitte beachten Sie die Tarifbeschränkungen auf Ihren Tickets. Wenn Sie in Bezug auf Erstattung und Umbuchung Ihrer Tickets mehr Flexibilität benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und fragen Sie einen weniger restriktiven Tarif an. Fluggesellschaften bieten eine breite Palette von Tarifen an, darunter auch solche, die Umbuchungen und Rückerstattung ohne Einschränkungen und Strafgebühren ermöglichen. Die Fluggesellschaften halten sich strikt an ihre Richtlinien und erlauben keine Umbuchungen oder Rückerstattungen, wenn die Tarifbeschränkungen dies nicht zulassen. Die Fluggesellschaften legen die Beschränkungen der Tarife fest, und der Reiseanbieter ist nicht befugt, diese Beschränkungen außer Kraft zu setzen. Die Fluggesellschaften ändern ihre Tarife und die Verfügbarkeit von Sitzplätzen täglich. Die meisten Fluggesellschaften hinterlegen ihre Tarife bei der Airline Tariff Publishing Company. Diese Dateiaktualisierungen können mehrmals täglich erfolgen. Die Fluggesellschaften verwalten ihren Sitzplatzbestand über ihre Buchungssysteme. In den meisten Fällen verringern oder erhöhen sie das Sitzplatzangebot (und damit die Tarifverfügbarkeit) auf Grundlage vieler Faktoren, zu denen beispielsweise Buchungsstornierungen oder die Auslastung bestimmter Flüge gehören können. Der Reiseanbieter kann weder den Preis des Tarifs vorhersagen noch garantieren, dass die Fluggesellschaften keine günstigeren Sitzplatzkontingente freigeben.

2. GEPÄCKINFORMATIONEN

Die Fluggesellschaften können von Ihnen verlangen, am Flughafen zusätzliche Gebühren zu zahlen, wenn Ihr Gepäck bestimmte Grenzen überschreitet, z. B. in Bezug auf Anzahl, Gewicht, Größe und Abmessungen Ihres Gepäcks. Einige Fluggesellschaften bieten kein Freigepäck an. Die Richtlinien für Freigepäck und die Gebühren für aufgegebenes Gepäck oder Handgepäck sind sehr unterschiedlich und können von den Fluggesellschaften jederzeit geändert werden. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei der Fluggesellschaft nach den aktuellen Freigepäckbestimmungen.

3. BEDINGUNGEN

Zum Zeitpunkt des Verkaufs sind die Abflug- und Ankunftszeiten der Flüge korrekt. Die Fluggesellschaften ändern jedoch häufig die Zeiten und/oder Flugnummern. Der Reiseanbieter ist nicht verantwortlich für etwaige Flugplanänderungen. Bitte setzen Sie sich mit den Fluggesellschaften in Verbindung, um die aktuellen Fluginformationen zu überprüfen und Ihre Flüge 72 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug bestätigen zu lassen. Die Nichtinanspruchnahme von Buchungen kann zu einer automatischen Stornierung aller Anschlussreise- und Rückreisebuchungen und zur Aussetzung der Tickets führen. Setzen Sie sich vor Ihrem geplanten Abflug mit dem Reiseanbieter (über den Kundendienst) oder der Fluggesellschaft in Verbindung, um Ihre bestehende Buchung zu stornieren und gegebenenfalls den ursprünglichen Wert des Ticktes zurückzuerhalten.

Nach Ausstellung der Tickets unterliegen alle Änderungen den Tarifbeschränkungen und -vorschriften. Der Reiseanbieter behält sich das Recht vor, Servicegebühren zu erheben, die bereits in der oben genannten Summe enthalten sind. Sie verstehen alle Bestimmungen, Regeln und Bedingungen, die mit dem Erwerb der Tickets verbunden sind. Tarife sind nicht garantiert, bis das Ticket gekauft wurde.

Zu den Reisedokumenten, die für alle Tickets (Papier-, E-Tickets oder papierlose Tickets) erforderlich sind, gehört ein gültiger Reisepass, der für alle internationalen Flüge vorgelegt werden muss. In einigen Ländern kann ein Visum und/oder eine Krankenkassenkarte erforderlich sein. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, beim Check-in alle erforderlichen Reisedokumente bereitzuhalten. Im Falle einer Nichtbestätigung oder bei Problemen mit dem Visum/Reisepass ist der Reiseanbieter nicht für eine Verweigerung des Boardings verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass der Reiseanbieter nicht für die Beförderung zu und von den Flughäfen und zwischen den Flughäfen verantwortlich ist und keine Hotelunterbringung anbietet.

4. EMPFOHLENE CHECK-IN-ZEIT

Die empfohlene Check-in-Zeit für alle internationalen Flüge beträgt mindestens 3 Stunden vor der Abflugzeit, auch wenn Sie mit einer inländischen Fluggesellschaft zu einem anderen Flughafen reisen, um dort einen internationalen Flug zu beginnen. Der Reiseanbieter ist nicht verantwortlich, wenn Sie Ihren Flug verpassen, weil Sie zu spät zum Check-in oder zum Flugsteig kommen. Wenn Sie Ihren Flug verpassen, wenden Sie sich entweder an den Vertreter der Fluggesellschaft am Flughafen oder an den Reiseanbieter (über den Kundendienst). Wenn Sie Ihren Flug verpassen, wird der Reiseanbieter alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihnen zu helfen, kann aber keinen Ersatzflug garantieren. Der Reiseanbieter empfiehlt Passagieren dringend, innerhalb von 24 Stunden vor der Abreise online einzuchecken.

5. DATENSCHUTZ

Sofern hierin und/oder in den geltenden Gesetzen nichts anderes festgelegt ist, werden die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Reiseanbieter in der Datenschutzrichtlinien „Datenschutzrichtlinie“ festgelegt, die als in diese allgemeinen Geschäftsbedingungen integriert gilt.

6. HAFTUNGSVERZICHT

Der Passagier versteht, dass der Reiseanbieter nicht Ursprung oder Bereitsteller der Reiseprodukte ist. Es handelt lediglich als Vermittler für die tatsächlichen Bereitsteller dieser Reiseprodukte. Der Passagier ist darauf hingewiesen worden, dass die Bereitsteller, deren Namen in den dem Passagier zur Verfügung gestellten Informationen erscheinen, diejenigen sind, die tatsächlich für die Bereitstellung der erworbenen Reiseprodukte verantwortlich sind. Der Passagier ist mit dem Einsatz dieser Bereitsteller einverstanden und fordert diesen an; er stimmt zudem zu, den Reiseanbieter nicht verantwortlich zu machen, falls einer dieser Bereitsteller:

• die vom Passagier erworbenen Reiseprodukte nicht bereitstellt;
• geltende Gesetze nicht befolgt;
• fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen unternimmt, die dem Passagier Verletzungen, Schäden, Verspätungen oder Unannehmlichkeiten jeglicher Art verursachen.

Der Passagier akzeptiert, dass der Reiseanbieter nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste verantwortlich ist, die dem Passagier aufgrund von Bedingungen, Handlungen oder Unterlassungen entstehen, die außerhalb der Kontrolle des Reiseanbieters liegen, und wird nicht versuchen, den Reiseanbieter dafür haftbar zu machen. Passagieren wird geraten, eine Kredit-/Debitkarte zu verwenden, da sie so die Möglichkeit haben, die Belastung anzufechten, falls ein Anbieter seinen Betrieb einstellt. Der Passagier nimmt zur Kenntnis, dass er eine Reiseversicherung abschließen kann, um sich gegen bestimmte Risiken abzusichern, die mit einer Reise verbunden sind, wie z. B. Konkurs des Anbieters oder Reiseunfähigkeit aufgrund eines medizinischen oder persönlichen Notfalls. Weder verkauft der Reiseanbieter Reiseversicherungen, noch stellt er diese bereit. Der Reiseanbieter empfiehlt dem Passagier dringend den Abschluss einer Reiseversicherung gegen Krankheit, Flugannullierung und Flugunterbrechung.

Sollte der Reiseanbieter trotz der obigen Einschränkung für einen Verlust oder Schaden haftbar gemacht werden, der sich aus einem der oben beschriebenen Ereignisse ergibt oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt, so übersteigt die Haftung des Reiseanbieters in keinem Fall die Gesamtkosten, die in den Unterlagen des Reiseprodukts aufgeführt sind, die eine solche Haftung ermöglichen.

Möglicherweise sind Sie durch zwingende Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften geschützt, die Ihnen Rechte garantieren, die durch die Bedingungen eines Unternehmens nicht außer Kraft gesetzt werden können. Bei Widersprüchen zwischen solchen Gesetzen und Vorschriften und den vorliegenden Geschäftsbedingungen haben die zwingenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften Vorrang.

7. VISA-INFORMATIONEN

Zu den Reisedokumenten, die für alle Tickets (Papier- oder E-Tickets) erforderlich sind, gehört ein gültiger Reisepass, der für alle internationalen Flüge vorgelegt werden muss und der mindestens sechs Monate über den geplanten Reisezeitraum hinaus gültig sein muss. In einigen Ländern können ein Visum, Impfbescheinigungen, Geburtsurkunden, Einverständniserklärungen und/oder eine Krankenversicherungskarte erforderlich sein. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, beim Check-in alle erforderlichen Reisedokumente bereitzuhalten. Der Reiseanbieter übernimmt keine Haftung, wenn der Passagier nicht über gültige Reisedokumente verfügt.

Passagiere müssen sich über die Visabestimmungen für alle Stationen des Flugs informieren, da für einige Länder ein Transitvisum erforderlich sein kann. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise ein Transitvisum für die USA benötigen, auch wenn Sie eine Green Card für die USA besitzen. Passagiere, die Anschlussflüge zwischen Flughäfen innerhalb des Schengen-Raums der Europäischen Union haben oder über diese einreisen, benötigen möglicherweise ein Einreisevisum für den Schengen-Raum.

Bei bestimmten Reisezielen ist das Reisen mit einem Flugticket nur für die Hinreise möglicherweise nicht erlaubt. Wenn Sie beabsichtigen, mit einem Flugticket für die Hinreise zu reisen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie dazu berechtigt sind.

Der Reiseanbieter berät Passagiere nicht in Bezug auf Visabestimmungen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes, das Sie besuchen oder durchreisen möchten, nach den aktuellen Anforderungen.

Wenn Sie mit Minderjährigen reisen, müssen Sie möglicherweise notariell beglaubigte Dokumente und Genehmigungsschreiben vorlegen, wenn nicht beide Elternteile anwesend sind. Sie sollten sich diese bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes, das Sie besuchen, bestätigen lassen.

Informationen zu Reisepässen und Visa erhalten Sie bei der Abteilung für Reiseberatung des US- Außenministeriums unter (202)-647-5225 oder über die Website des Außenministeriums unter www.state.gov. Inhaber von Nicht-US-Pässen sollten sich bei den Botschaften oder Konsulaten ihrer Ziel- und Transitländer über die Einreisebestimmungen informieren.

Empfohlene Reiseimpfungen können sich ändern und Sie sollten sich vor Ihrer Abreise bei Ihrem Arzt über die aktuellen Empfehlungen informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle gesundheitlichen Einreisebestimmungen erfüllen, die empfohlenen Impfungen erhalten, alle empfohlenen Medikamente einnehmen und alle medizinischen Ratschläge in Bezug auf Ihre Reise befolgen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es Ihre persönliche Entscheidung ist, zu reisen, und dass Sie dies in voller Kenntnis der aktuellen Reiseempfehlungen und Reisebeschränkungen im Hinblick auf die Risiken von COVID-19 tun. Wir übernehmen keine Verantwortung und sind nicht haftbar für unsichere Umstände oder Gesundheitsgefahren, einschließlich Pandemien oder anderer Krankheiten.

8. REISEN MINDERJÄHRIGER

Als minderjährig gilt, wer 17 Jahre oder jünger ist. Die Regeln für Reisen Minderjähriger sind von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich, aber im Allgemeinen gilt:

1. minderjährige unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters (wenn sie mit oder ohne einen Erwachsenen reisen). Bitte benutzen Sie dieses Einwilligungsformular

Wir raten Ihnen dringend, sich vor dem Kauf eines Flugtickets für einen Minderjährigen direkt bei der Fluggesellschaft über die Bedingungen für Reisen Minderjähriger zu informieren. Der Reiseanbieter ist nicht verantwortlich für die Nichtbeförderung eines Minderjährigen aufgrund von nicht erfüllten Anforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Wenn ein Kind einen Unterstützungsservice für unbegleitete Minderjährige benötigt, können zusätzliche Gebühren der Fluggesellschaft anfallen, und ein solcher Service muss direkt bei der Fluggesellschaft vor der Reise eines Minderjährigen gebucht werden.
• Der Unterstützungsservice für unbegleitete Minderjährige ist möglicherweise nicht auf allen Flügen verfügbar. Je nach Alter des Kindes sind bei einigen Fluggesellschaften beispielsweise nur Flüge ohne Zwischenstopp für unbegleitete Minderjährige zugelassen.
• Bei unbegleiteten Minderjährigen muss in der Regel eine Kontaktmöglichkeit zu einem Vormund hinterlegt werden.
• Für Personen unter 1 Jahr, die allein auf einem internationalen Flug unterwegs sind, muss eine unterschriebene Einverständniserklärung eines Elternteils oder eines verantwortlichen Erwachsenen bei der Fluggesellschaft hinterlegt werden.

Wenn Sie eine Buchung für einen Minderjährigen vornehmen, garantieren Sie, dass:

• Sie rechtlich befugt sind, eine verbindliche rechtliche Verpflichtung einzugehen und ein Ticket für diesen Minderjährigen zu kaufen, dessen Erziehungsberechtigter/Vormund oder ähnliches Sie sind;
• Sie sich im Voraus bei der betreffenden Fluggesellschaft über die Reisebedingungen für Minderjährige informiert haben, und Sie erklären sich bereit, diese einzuhalten, um die Reise des Minderjährigen mit der betreffenden Fluggesellschaft zu ermöglichen.

9. KREDITKARTEN-RÜCKBUCHUNGEN

Sie haben die Möglichkeit, Abbuchungen bei Kreditkartenunternehmen anzufechten („Rückbuchungen“). Wenn Sie Fragen zu einer Abbuchung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Reiseanbieter zu wenden, bevor Sie die Abbuchung bei Ihrer Kreditkartengesellschaft anfechten, um Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich der Abbuchung zu besprechen und eine Antwort darauf zu erhalten. In allen Fällen wird der Reiseanbieter mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedenken auszuräumen. Der Reiseanbieter behält sich das Recht vor, jede Rückbuchung, die er für unzulässig hält, anzufechten, wie unten näher beschrieben. Der Reiseanbieter behält sich außerdem das Recht vor, jede Buchung vollständig zu stornieren, falls es zu einer Rückbuchung im Zusammenhang mit dieser Buchung kommt.

Der Reiseanbieter betrachtet die folgenden Rückbuchungsszenarien als unzulässig und behält sich das Recht vor, solche Rückbuchungsansprüche zu untersuchen und zu widerlegen und die Kosten für solche Rückbuchungsansprüche von Ihnen zurückzufordern:

• Rückbuchungen aufgrund von nicht stornierbaren Buchungen, wenn der Reiseanbieter oder die Fluggesellschaft keine Erstattung leisten kann, unabhängig davon, ob die Buchung in Anspruch genommen wird oder nicht;
• Rückbuchungen aufgrund von Abbuchungen, die von Familienangehörigen, Freunden, Geschäftspartnern oder anderen Dritten mit direktem Zugriff auf Ihre Kreditkarte autorisiert wurden;
• Rückbuchungen, die sich daraus ergeben, dass die Fluggesellschaft ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht in einer Art und Weise bereitgestellt hat, die mit der Produktbeschreibung der Fluggesellschaft übereinstimmt;
• Rückbuchungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände, die sich der Kontrolle des Reiseanbieters entziehen;
• Rückbuchungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen oder Produkten, die ganz oder teilweise von Ihnen in Anspruch genommen wurden.

Zur Klarstellung können wir Sie betreffende Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von Kundendienstgesprächen, verwenden, um Ihre Rückbuchungsforderungen anzufechten.

Sie ermächtigen den Reiseanbieter hiermit bedingungslos, Ihre Kreditkarte (und/oder Ihr Kundenkonto) mit dem Betrag jeder Rückbuchung, die von der Bank bearbeitet wird und mit Dienstleistungen oder Produkten zusammenhängt, die ganz oder teilweise von Ihnen genutzt wurden, zu belasten.

Sie ermächtigen den Reiseanbieter hiermit bedingungslos, Ihre Kreditkarte (und/oder Ihr Kundenkonto) mit dem Betrag jeglicher Rückbuchungsgebühren, die von der Bank für erfolglose und in Folge dessen abgelehnte Rückbuchungsanforderungen durch Sie zu belasten.

10. BANK- UND ZAHLUNGS- (KREDIT-)KARTENGEBÜHREN

Ihre Zahlung wird in der Europäischen Union verarbeitet, wenn der Reiseanbieter (oder einer seiner Partner) Ihre Zahlung verarbeitet. Wenn der Reiseanbieter Ihre Zahlung verarbeitet, wird sie in dem Land verarbeitet, in dem der Reiseanbieter seinen Sitz hat.

Der Reiseanbieter muss möglicherweise Folgendes überprüfen: (i) die Gültigkeit der Zahlungskarte (durch Belastung in Höhe eines Nennwerts, der entweder innerhalb weniger Tage zurückerstattet oder von der an den Reiseanbieter zu leistenden Abschlusszahlung abgezogen wird) und (ii) die Verfügbarkeit von Guthaben auf der Zahlungskarte (bestätigt durch die Bank, die Ihre Zahlungskarte ausstellt).

Mit der Angabe Ihrer Zahlungskartendaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Reiseanbieter (zur Verhinderung von Betrug) eine Überprüfung der Zahlungskarte vornehmen kann, indem er (1) eine vorübergehende Autorisierungsgebühr in Höhe eines zufälligen Betrags von weniger als 2 EUR erhebt, die anschließend wieder storniert wird, und/oder (2) die Bank oder den Kartenaussteller kontaktiert und/oder (3) ein Telefongespräch zwischen dem Reiseanbieter und Vertretern der Bank führt und/oder (4) einen Nachweis verlangt, dass der Karteninhaber mit dessen vorgelegtem Ausweis rechtmäßiger Inhaber der beim Reiseanbieter angegebenen Zahlungskarte ist. Wenn Ihre Kreditkarte aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen. Das Vorlegen der Zahlungskarte (und anderer Buchungsdaten) garantiert nicht automatisch die Ausstellung eines Tickets.

Einige Banken und Zahlungskartenunternehmen erheben Gebühren für internationale oder grenzüberschreitende Transaktionen. Wenn Sie beispielsweise eine Buchung mit einer in den USA ausgestellten Karte bei einem Händler außerhalb der USA vornehmen, kann Ihre Bank Ihnen eine Gebühr für internationale oder grenzüberschreitende Transaktionen berechnen. Darüber hinaus kann die Buchung einer internationalen Reise von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenunternehmen als internationale Transaktion betrachtet werden, da wir Ihre Kartendaten zur Abbuchung an einen internationalen Reiseanbieter weitergeben können. Darüber hinaus erheben einige Banken und Kartenunternehmen Gebühren für die Währungsumrechnung. Wenn Sie zum Beispiel eine Buchung in einer anderen Währung als der Währung Ihrer Zahlungskarte vornehmen, kann Ihr Zahlungskartenunternehmen den Buchungsbetrag in die Währung Ihrer Zahlungskarte umrechnen und Ihnen eine Umrechnungsgebühr berechnen. Der Wechselkurs und die Gebühren für Auslandstransaktionen werden ausschließlich von Ihrer Bank an dem Tag festgelegt, an dem sie die Transaktion bearbeitet. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder dem für Ihre Buchung geltenden Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Der Reiseanbieter kann die Dienste von Dritten in Anspruch nehmen, um Ihre Zahlungen zu bearbeiten.

11. STREITIGKEITEN, GESETZE UND GERICHTSBARKEIT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Sie können sich auch auf Ihre nationalen Verbraucherschutzgesetze berufen, wenn Sie als Verbraucher in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz („Europa“) leben.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, der außerhalb Europas wohnt, unterliegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen niederländischem Recht, soweit dies nach den zwingenden örtlichen (Verbraucherschutz-)Gesetzen zulässig ist.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, Ansprüche und Klagegründe, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, individuell und ohne Rückgriff auf irgendeine Form von Sammelklagen verhandelt werden.

In Bezug auf alle Streitigkeiten, die sich für Sie im Zusammenhang mit den Dienstleistungen oder Ihrer Beziehung zum Reiseanbieter ergeben, verpflichten Sie sich, vorab eine schriftliche Mitteilung („Mitteilung“) an den Reiseanbieter zu senden. Die Mitteilung an den Reiseanbieter muss an [email protected] gesendet werden. Die Mitteilung muss die Art und die Grundlage des Anspruchs oder des Rechtsstreits sowie die angestrebten Rechtsmittel enthalten. Wenn Sie und der Reiseanbieter innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung keine Einigung über die Beilegung des Anspruchs erzielen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre rechtlichen Interessen wie unten beschrieben zu schützen.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sind (wie oben definiert):

können Sie rechtliche Schritte gegen uns einleiten:

• vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, oder
• vor den Gerichten von Amsterdam.

Wir können vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Klage gegen Sie erheben. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Europas sind, werden alle Streitigkeiten ausschließlich vor dem Gericht von Amsterdam vorgebracht, soweit dies nach den zwingenden örtlichen (Verbraucherschutz-)Gesetzen zulässig ist.

ALLGEMEINES

Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abzutreten, zu delegieren oder zu übertragen. Der Reiseanbieter kann seine Rechte und Pflichten aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (ohne Vorankündigung) abtreten, ohne dass eine solche Abtretung als Änderung der Geschäftsbedingungen angesehen wird, vorausgesetzt, Ihre Rechte im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen werden nicht beeinträchtigt.

Unsere Leistung unterliegt bestehenden Gesetzen und rechtlichen Verfahren, und nichts in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt unser Recht ein, Strafverfolgungsbehörden oder anderen behördlichen oder rechtlichen Anfragen oder Anforderungen in Bezug auf Ihren Erwerb der Reiseprodukte oder in Bezug auf Informationen, die uns im Rahmen eines solchen Erwerbs zur Verfügung gestellt oder von uns erhoben wurden, nachzukommen.

Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen oder des betroffenen Teils davon in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt. Unser Versäumnis oder unsere Verzögerung bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt bedeutet nicht, dass wir auf unser Recht verzichten, dieselbe oder eine andere Bestimmung in Zukunft durchzusetzen.

Sofern nicht ausdrücklich in einer bestimmten Mitteilung oder einem Haftungsausschluss, die/der vom Reiseanbieter oder in dessen Namen angegeben wird, erwähnt, stellen diese Bedingungen (und alle anderen Bedingungen oder Richtlinien, auf die hier verwiesen wird) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Reiseanbieter in Bezug auf die Reiseprodukte und Ihre Beziehungen zu uns dar. Sie ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Entwürfe, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns. Eine gedruckte Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller Mitteilungen in elektronischer Form ist in Gerichts-, Schiedsgerichts- oder anderen Verwaltungsverfahren im gleichen Umfang und unter den gleichen Bedingungen zulässig wie andere Geschäftsdokumente und -unterlagen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und gepflegt wurden.

Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind vorbehalten.